Privacy Policy

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób dane osobowe są zbierane, wykorzystywane, ujawniane, przechowywane i chronione w związku z korzystaniem ze strony lemoncasinogame-pl.com oraz usług prezentowanych pod marką Lemon Casino. Dokument ma zastosowanie do użytkowników posiadających konto, osób rejestrujących się, osób kontaktujących się z serwisem oraz odwiedzających witrynę. Polityka jest potrzebna, aby opisać zasady zgodnego z prawem przetwarzania danych, środki bezpieczeństwa, prawa użytkownika oraz sposób kontaktu w sprawach prywatności. Data wejścia w życie: 6 listopada 2026 r.

Kim jesteśmy

Administratorem danych związanych z funkcjonowaniem strony lemoncasinogame-pl.com w zakresie opisanym w niniejszej Polityce Prywatności jest podmiot operujący marką Lemon Casino w ramach tej domeny. Na dzień ostatniej aktualizacji publicznie dostępne dane identyfikujące pełną nazwę prawną operatora, adres prawny, numer rejestracyjny, numer identyfikacji podatkowej oraz właściwe dane licencyjne nie zostały wskazane w przekazanych materiałach źródłowych.

W związku z tym użytkownik powinien każdorazowo zweryfikować dane operatora bezpośrednio w sekcji kontaktowej lub regulaminowej serwisu przed przekazaniem danych osobowych, środków finansowych lub dokumentów KYC. Brak publikacji pełnych danych rejestrowych w niniejszym dokumencie nie stanowi potwierdzenia licencji, siedziby ani statusu prawnego operatora na rynku polskim.

Marka: Lemon Casino
Strona internetowa: https://lemoncasinogame-pl.com
Pełna nazwa prawna operatora: nie podano publicznie w dostarczonych danych
Adres prawny: nie podano publicznie w dostarczonych danych
Dane rejestrowe: nie podano publicznie w dostarczonych danych
E-mail ds. ochrony danych / DPO: nie podano publicznie w dostarczonych danych
Telefon kontaktowy operatora: nie podano publicznie w dostarczonych danych
Formularz kontaktowy: nie podano publicznie w dostarczonych danych

Uwaga: numer 881 488 990 pojawiający się w materiałach źródłowych został opisany jako zewnętrzny polski telefon zaufania związany z problemowym hazardem i nie jest kontaktem operatora Lemon Casino.

Jakie dane osobowe zbieramy

Zakres zbieranych danych zależy od sposobu korzystania ze strony lemoncasinogame-pl.com, etapu rejestracji, używanych funkcji, płatności, wypłat, kontaktu z obsługą oraz działań związanych z bezpieczeństwem i zgodnością prawną.

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: mogą obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, datę urodzenia, adres zamieszkania oraz inne dane podane przy zakładaniu konta lub podczas kontaktu z serwisem.
Dane weryfikacyjne KYC/AML: mogą obejmować kopie dokumentów tożsamości, potwierdzenia adresu, informacje o źródle środków oraz dodatkowe materiały wymagane przy wypłacie lub kontroli bezpieczeństwa. W materiałach źródłowych wskazano, że przy wypłatach powyżej 5000 PLN mogą być wymagane dodatkowe dokumenty, w tym niestandardowo selfie z kartą płatniczą i dokumentem tożsamości.
Dane płatnicze i transakcyjne: mogą obejmować historię wpłat i wypłat, identyfikatory płatności, walutę rozliczeniową, użyte instrumenty płatnicze oraz informacje niezbędne do rozpatrywania reklamacji. W kontekście polskich graczy źródła wskazywały na możliwe użycie metod takich jak BLIK i Przelewy24, jednak ich dostępność należy każdorazowo potwierdzić w kasie operatora.
Dane techniczne: mogą obejmować adres IP, identyfikatory urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, ustawienia językowe, znaczniki czasu logowań, logi błędów i dane o sesji.
Dane dotyczące aktywności i zachowania: mogą obejmować historię gry, historię zakładów, używanie funkcji promocyjnych, aktywność w interfejsie, kliknięcia, czas sesji, reakcje na komunikaty oraz wzorce korzystania z serwisu.
Dane marketingowe: mogą obejmować preferencje komunikacyjne, zgody marketingowe, reakcje na newslettery i identyfikatory wykorzystywane do personalizacji reklam, jeżeli użytkownik wyraził stosowną zgodę.
Cookies i podobne technologie: mogą zbierać dane o nawigacji, preferencjach, skuteczności kampanii, bezpieczeństwie sesji oraz pomiarze ruchu.

Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe użytkowników korzystających ze strony lemoncasinogame-pl.com mogą być przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna zgodna z RODO oraz, w odpowiednim zakresie, z przepisami krajowymi mającymi zastosowanie do świadczenia usług drogą elektroniczną, przeciwdziałania nadużyciom i realizacji obowiązków prawnych.

Zgoda użytkownika: wykorzystywana przede wszystkim do działań marketingowych, opcjonalnych cookies analitycznych i reklamowych oraz komunikacji promocyjnej. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Wykonanie umowy: obejmuje rejestrację i prowadzenie konta, logowanie, obsługę wpłat i wypłat, kontakt w sprawie usług, weryfikację transakcji, realizację bonusów oraz rozpatrywanie zgłoszeń użytkownika.
Uzasadniony interes administratora: może obejmować zapobieganie oszustwom, ochronę bezpieczeństwa systemów, monitorowanie nadużyć, prowadzenie podstawowej analityki operacyjnej, obronę przed roszczeniami oraz egzekwowanie regulaminu. Przy tej podstawie powinno być stosowane wyważenie interesów, aby prawa użytkownika nie miały charakteru podrzędnego.
Obowiązek prawny: może obejmować weryfikację tożsamości, przeciwdziałanie praniu pieniędzy, wykrywanie finansowania przestępczości, raportowanie do uprawnionych organów, prowadzenie dokumentacji księgowej i odpowiadanie na zgodne z prawem żądania władz publicznych.

Ważne: polski kontekst rynkowy nie może być interpretowany jako automatyczne potwierdzenie legalności operatora. Odniesienia do Ministerstwa Finansów, Krajowej Administracji Skarbowej lub rejestru hazard.mf.gov.pl mają znaczenie wyłącznie informacyjne i publiczne tam, gdzie wynika to ze źródeł.

Cel przetwarzania

Dane osobowe mogą być wykorzystywane do następujących celów:

Świadczenie usług: utworzenie i prowadzenie konta, obsługa logowania, wpłat, wypłat, bonusów, funkcji gry oraz komunikacji z użytkownikiem.
Weryfikacja i zgodność: realizacja procedur KYC/AML, ocena bezpieczeństwa transakcji, ograniczanie oszustw, wykrywanie nadużyć oraz ochrona integralności konta.
Obsługa płatności: przetwarzanie wpłat i wypłat, współpraca z dostawcami płatności, rozliczenia oraz rozpatrywanie reklamacji transakcyjnych. W praktyce może to obejmować również dodatkowe kontrole przy wypłatach w PLN.
Ulepszanie usług: analiza działania serwisu, poprawa wydajności, rozwój interfejsu, optymalizacja ścieżki użytkownika i wykrywanie problemów technicznych.
Marketing bezpośredni i personalizacja: wysyłka informacji promocyjnych, jeżeli użytkownik wyraził zgodę lub gdy istnieje inna dopuszczalna podstawa prawna.
Analityka i pomiar skuteczności: ocena ruchu, zachowań użytkowników, skuteczności kampanii i bezpieczeństwa funkcji serwisu.
Odpowiedzialna gra: wdrażanie lub obsługa ograniczeń, takich jak limity wpłat, limity stawek i limity strat, jeśli są oferowane użytkownikowi w panelu konta.

Ujawnianie i udostępnianie

Dane osobowe nie powinny być sprzedawane osobom trzecim. Mogą jednak być ujawniane lub udostępniane w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, zapewnienia bezpieczeństwa, wykonania obowiązków prawnych lub realizacji uzasadnionych interesów administratora.

Dostawcy płatności i rozliczeń: dane mogą być przekazywane operatorom płatności, bankom, pośrednikom i podmiotom obsługującym wypłaty. W przypadku polskich graczy może to dotyczyć kanałów związanych z przelewami, kartami, BLIK lub Przelewy24, jeśli są rzeczywiście dostępne w kasie operatora.
Dostawcy technologii i hostingu: obejmuje podmioty wspierające infrastrukturę IT, bezpieczeństwo, przechowywanie danych, analitykę, komunikację e-mail i obsługę klienta.
Dostawcy usług weryfikacyjnych: dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym identyfikację użytkownika, kontrole dokumentów, ocenę ryzyka, zapobieganie oszustwom i procedury AML.
Podmioty powiązane i doradcy: w zakresie niezbędnym do administrowania grupą, audytu, księgowości, obsługi prawnej lub obrony roszczeń.
Organy publiczne i regulacyjne: dane mogą zostać ujawnione, jeśli wymagają tego przepisy prawa, prawomocne żądania organów ścigania, sądów, organów podatkowych lub innych właściwych instytucji.
Sieci reklamowe i partnerzy marketingowi: wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez prawo i zasadniczo na podstawie zgody użytkownika dla reklamowych cookies i podobnych technologii.

Transfery międzynarodowe

Korzystanie ze strony lemoncasinogame-pl.com może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli dostawcy usług, infrastruktury, analityki, płatności lub wsparcia technicznego działają w innych państwach. Konkretne kraje odbioru nie zostały wskazane w dostarczonych materiałach źródłowych.

Zakres możliwych transferów: dane mogą być przetwarzane na serwerach zlokalizowanych w różnych jurysdykcjach lub udostępniane podmiotom wspierającym usługi transgranicznie.
Stosowane zabezpieczenia: w przypadku transferów międzynarodowych powinny być stosowane odpowiednie mechanizmy prawne, takie jak decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
Istotne zastrzeżenie: nie należy powoływać się na Privacy Shield jako samodzielną aktualną podstawę transferu dla nowych operacji. Jeżeli operator używa dodatkowych mechanizmów transferowych, powinny one zostać wskazane w jego dokumentacji wewnętrznej lub odpowiedzi na wniosek użytkownika.

Użytkownik może zażądać dodatkowych informacji o stosowanych zabezpieczeniach transferowych, o ile operator posiada i udostępnia takie dane zgodnie z prawem.

Przechowywanie danych

Dane osobowe powinny być przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, chyba że dłuższy okres wynika z przepisów prawa, obowiązków dowodowych, podatkowych, księgowych, przeciwdziałania nadużyciom lub obrony roszczeń. Ponieważ operator nie opublikował pełnej tabeli retencji w przekazanych materiałach, poniższe okresy mają charakter zgodnościowy i orientacyjny.

Dane konta i dane identyfikacyjne: co do zasady przez okres aktywności konta oraz do 5 lat po jego zamknięciu, chyba że dłuższe przechowywanie jest wymagane prawnie lub uzasadnione obroną roszczeń.
Dane KYC/AML i dokumenty weryfikacyjne: przez okres wymagany przepisami właściwymi dla przeciwdziałania praniu pieniędzy lub przez czas potrzebny do wykazania zgodności procedur; często może to wynosić co najmniej 5 lat od zakończenia relacji z użytkownikiem.
Dane transakcyjne i rozliczeniowe: przez okres wymagany dla rachunkowości, podatków, reklamacji i audytu, zwykle do 5 lat lub dłużej, jeśli wymaga tego prawo.
Logi techniczne i bezpieczeństwa: przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania incydentów i analityki operacyjnej, zwykle krócej niż dane kontowe, chyba że logi są potrzebne jako materiał dowodowy.
Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody, zgłoszenia sprzeciwu lub utraty przydatności celu marketingowego.
Cookies: przez okres zależny od ich typu: sesyjne do końca sesji, trwałe do daty wygaśnięcia albo usunięcia przez użytkownika.

Dane mogą zostać usunięte lub zanonimizowane po zamknięciu celu przetwarzania, skutecznym żądaniu usunięcia, upływie okresu retencji albo w sytuacji, gdy dalsze przechowywanie nie jest już prawnie uzasadnione.

Twoje prawa

Jeżeli do przetwarzania danych osobowych użytkownika stosuje się RODO, użytkownikowi przysługują prawa przewidziane w art. 12-23 RODO. W tej polityce nie stosuje się odniesień do meksykańskiego prawa prywatności, ponieważ strona została przygotowana dla kontekstu pl_PL i nie należy przenosić obcych reżimów prawnych bez potwierdzonej podstawy.

Prawo dostępu: użytkownik może zażądać potwierdzenia, czy jego dane są przetwarzane, oraz kopii danych i informacji o celach, odbiorcach, podstawach prawnych i okresach przechowywania.
Prawo sprostowania: użytkownik może żądać poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.
Prawo usunięcia: użytkownik może żądać usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne, zgoda została wycofana, wniesiono skuteczny sprzeciw albo przetwarzanie jest niezgodne z prawem, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych.
Prawo ograniczenia przetwarzania: użytkownik może żądać czasowego ograniczenia operacji na danych, np. podczas sporu co do ich prawidłowości lub podstawy przetwarzania.
Prawo sprzeciwu: użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie, w tym profilowaniu w tym zakresie, a także marketingowi bezpośredniemu.
Prawo do przenoszenia danych: dla danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany użytkownik może żądać przekazania danych sobie lub innemu administratorowi, jeśli jest to technicznie możliwe.
Prawo wycofania zgody: zgoda marketingowa i zgoda na opcjonalne cookies mogą zostać wycofane w dowolnym czasie.
Prawo do niepodlegania wyłącznie zautomatyzowanym decyzjom: jeśli takie decyzje wywołują skutki prawne lub podobnie istotnie wpływają na użytkownika, przysługują odpowiednie gwarancje ustawowe.

Jak złożyć wniosek: należy skorzystać z oficjalnych danych kontaktowych opublikowanych przez operatora na stronie lemoncasinogame-pl.com. Jeżeli dedykowany adres e-mail ds. prywatności nie jest opublikowany, wniosek można skierować przez dostępny kanał obsługi klienta, wskazując, że dotyczy ochrony danych.
Weryfikacja tożsamości: operator może poprosić o rozsądne potwierdzenie tożsamości, aby nie ujawnić danych osobie nieuprawnionej.
Termin odpowiedzi: odpowiedź powinna zostać udzielona bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie do 30 dni, z możliwością przedłużenia w przypadkach przewidzianych przez RODO.
Opłaty: realizacja praw co do zasady jest bezpłatna, chyba że żądania są ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne.

Cookies i technologie śledzące

Strona lemoncasinogame-pl.com może używać cookies oraz podobnych technologii, takich jak piksele, local storage i identyfikatory sesji, aby zapewnić prawidłowe działanie serwisu, bezpieczeństwo, analitykę i - po uzyskaniu zgody - marketing.

Cookies sesyjne: działają tymczasowo podczas jednej sesji i służą m.in. do logowania, utrzymania stanu sesji, bezpieczeństwa i nawigacji.
Cookies trwałe: pozostają na urządzeniu przez określony czas i mogą zapamiętywać preferencje, ustawienia językowe, wybory użytkownika i dane potrzebne do kolejnych wizyt.
Cookies podmiotów trzecich: mogą pochodzić od dostawców analityki, bezpieczeństwa, osadzonych treści lub reklam, jeżeli takie rozwiązania są wdrożone.

Niezbędne/funkcjonalne: potrzebne do działania strony, logowania, bezpieczeństwa i podstawowych funkcji konta.
Analityczne: pomagają mierzyć ruch, stabilność i zachowania użytkowników w celu ulepszania usług.
Reklamowe: służą do personalizacji kampanii i pomiaru ich skuteczności, zasadniczo na podstawie zgody.

Użytkownik może zarządzać cookies przez ustawienia przeglądarki, narzędzie zgody cookies dostępne na stronie lub inne mechanizmy udostępnione w interfejsie. Wyłączenie niektórych cookies może ograniczyć działanie wybranych funkcji, w tym logowania, zapamiętywania ustawień lub części narzędzi analitycznych.

Bezpieczeństwo danych

Administrator powinien stosować odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane użytkowników strony lemoncasinogame-pl.com przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą i zniszczeniem. Ze względu na brak pełnej publicznej specyfikacji bezpieczeństwa operatora w materiałach źródłowych, poniższy opis przedstawia standard wymagany dla usług o podwyższonym ryzyku, takich jak serwisy przetwarzające dane identyfikacyjne, płatnicze i weryfikacyjne.

Szyfrowanie transmisji: połączenia powinny być zabezpieczone protokołem TLS 1.2 lub nowszym, aby ograniczać ryzyko przechwycenia danych w trakcie przesyłu.
Szyfrowanie danych w spoczynku: dane szczególnie wrażliwe, w tym dokumenty KYC i informacje transakcyjne, powinny być chronione przy użyciu odpowiednich mechanizmów kryptograficznych oraz kontroli kluczy.
Kontrola dostępu: dostęp do danych powinien być ograniczony zgodnie z zasadą minimalnych uprawnień, rejestrowany i regularnie przeglądany.
Uwierzytelnianie i ochrona konta: zalecane są silne hasła, monitoring logowań, zabezpieczenia przed przejęciem sesji oraz, jeśli dostępne, uwierzytelnianie wieloskładnikowe.
Monitorowanie i audyty: infrastruktura powinna podlegać testom bezpieczeństwa, audytom, skanowaniu podatności i aktualizacjom oprogramowania.
Szkolenia personelu: osoby mające dostęp do danych powinny być objęte obowiązkami poufności i szkoleniami z zakresu ochrony danych oraz reagowania na incydenty.
Reagowanie na incydenty: operator powinien utrzymywać procedury identyfikacji, analizy, ograniczania skutków i zgłaszania naruszeń danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zastrzeżenie: odniesienia do norm takich jak ISO 27001 lub SOC 2 mogą być używane wyłącznie wtedy, gdy operator rzeczywiście posiada takie potwierdzenia. W przekazanych danych nie wskazano publicznie żadnej certyfikacji tego typu.

Skargi i kontakty

W sprawach dotyczących prywatności, wykonywania praw, bezpieczeństwa danych lub skarg związanych z przetwarzaniem danych na stronie lemoncasinogame-pl.com użytkownik powinien najpierw skontaktować się bezpośrednio z operatorem za pośrednictwem oficjalnych kanałów opublikowanych w serwisie. Dedykowane dane kontaktowe DPO, adres e-mail ds. prywatności, adres pocztowy i formularz skargowy nie zostały publicznie wskazane w dostarczonych materiałach.

Złożenie skargi do operatora: opisz problem możliwie precyzyjnie, wskaż dane konta, daty zdarzeń, żądanie oraz - jeśli to potrzebne - załącz potwierdzenia transakcji lub korespondencję.
Potwierdzenie przyjęcia: operator powinien potwierdzić otrzymanie zgłoszenia w rozsądnym terminie operacyjnym.
Weryfikacja tożsamości: jeśli skarga dotyczy danych osobowych, operator może poprosić o weryfikację tożsamości przed udzieleniem szczegółowej odpowiedzi.
Odpowiedź merytoryczna: wnioski dotyczące ochrony danych powinny być rozpatrywane co do zasady w terminie do 30 dni, chyba że prawo dopuszcza jego przedłużenie.
Eskalacja: jeśli użytkownik uzna, że sprawa nie została rozpatrzona prawidłowo, może wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

W Polsce właściwym organem nadzorczym w sprawach ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Aktualne informacje o sposobie złożenia skargi należy weryfikować na oficjalnej stronie organu. Jeżeli przetwarzanie podlega innemu właściwemu organowi w państwie UE, użytkownik może również skorzystać z praw przewidzianych przez RODO przed odpowiednim organem lokalnym.

Ważne: numer 881 488 990 nie jest kanałem skargowym operatora; to zewnętrzny numer wsparcia wskazywany w źródłach w kontekście problemowego hazardu.

Aktualizacje

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian prawnych, technicznych, operacyjnych lub organizacyjnych dotyczących funkcjonowania strony lemoncasinogame-pl.com i usług prezentowanych pod marką Lemon Casino.

Sposób powiadamiania: o istotnych zmianach użytkownik może zostać poinformowany przez komunikat na stronie, baner, wiadomość e-mail lub alert w panelu konta, o ile takie kanały są dostępne.
Wyprzedzenie dla zmian istotnych: w przypadku zmian istotnie wpływających na prawa użytkownika lub sposób przetwarzania danych należy stosować wcześniejsze powiadomienie, co do zasady z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni, chyba że szybsza zmiana jest wymagana przez prawo lub bezpieczeństwo.
Opcje użytkownika: jeśli użytkownik nie akceptuje istotnych zmian, może zaprzestać korzystania z usług, wycofać zgody opcjonalne albo wystąpić o zamknięcie konta zgodnie z obowiązującymi zasadami i wymogami retencji danych.
Kontrola wersji: każda nowa wersja powinna zawierać datę publikacji i zakres kluczowych zmian.

Last updated: November 2026

Istotne zmiany w tej wersji: doprecyzowanie praw użytkownika zgodnych z RODO, zasad retencji danych, opisu transferów międzynarodowych, zastrzeżeń dotyczących nieopublikowanych danych operatora oraz informacji o procedurach skargowych i bezpieczeństwie danych.